1. Quem é responsável pelos seus dados
A 4Space (CNPJ: 65.644.362/0001-60), operada por Vinícius Silva de Souza, é a controladora dos dados pessoais coletados pelo aplicativo Bikko.
Contato: 4spacesr@gmail.com
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do Bikko:
Identificação
- Nome e e-mail (via Google ou Apple login)
- Foto de perfil
- Tipo de conta (cliente ou prestador)
- Cidade e estado
Localização
- Coordenadas GPS para identificar a cidade e calcular distâncias
- Endereço informado nos pedidos de serviço
Conteúdo publicado
- Descrições e fotos dos pedidos de serviço
- Mensagens trocadas no chat
- Avaliações e comentários
- Portfólio e documentos de verificação (apenas para prestadores)
Dados técnicos
- Informações do dispositivo e sistema operacional
- Registros de erro para manutenção
- Endereço IP
Pagamentos
- Identificadores de transação do Google Play ou Apple (para prestadores)
- Não armazenamos dados de cartão de crédito
Notificações
- Token do Firebase Cloud Messaging para envio de push notifications
3. Para que usamos seus dados
- Operar o marketplace e conectar clientes a prestadores
- Mostrar prestadores próximos com base na localização
- Processar e validar assinaturas dos prestadores
- Enviar notificações sobre pedidos, orçamentos e mensagens
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
- Melhorar o produto com base em dados de uso
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Execução de contrato: dados necessários para operar o serviço que você contratou
- Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto
- Consentimento: localização GPS e notificações push
- Cumprimento legal: obrigações tributárias e regulatórias
5. Com quem compartilhamos seus dados
Usamos os seguintes prestadores de serviço, que tratam dados em nosso nome:
- Supabase: banco de dados e autenticação
- Google Firebase: push notifications e login social
- Apple: login social e IAP (iOS)
- Mapbox: mapas e geocodificação
- Sentry: monitoramento de erros
- Resend: envio de e-mails transacionais
Não vendemos seus dados para terceiros. Transferências internacionais são protegidas por medidas adequadas de segurança.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
- Após exclusão da conta: até 90 dias para backup e obrigações legais
- Dados fiscais: conforme exigência legal (mínimo 5 anos)
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Corrigir informações incorretas
- Excluir sua conta e dados (exceto os exigidos por lei)
- Portabilidade: receber seus dados em formato legível
- Revogar consentimento para localização ou notificações
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para 4spacesr@gmail.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação segura e controle de acesso por Row Level Security no banco de dados.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
9. Cookies e rastreamento
O app móvel não usa cookies. O site institucional pode usar cookies técnicos essenciais para funcionamento e analytics anônimos de desempenho.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização sempre estará indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no app.
Contato e DPO
Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de direitos ou reclamações:
4spacesr@gmail.com
4Space — São Roque / SP, Brasil